Contrato de consignación de mercancías: lista de puntos clave

Un contrato de consignación de mercancías sirve para dejar por escrito cómo se reparten responsabilidades cuando un proveedor entrega productos a una tienda y la tienda los vende por su cuenta. Lo básico que debe cubrir: quiénes son las partes, qué productos y a qué precio, cuánto se queda la tienda, quién responde por pérdidas, cada cuánto se cuenta y se paga, y cómo termina la relación.

Esta guía es una lista de puntos para negocios pequeños. No es un contrato, no trae cláusulas para copiar y no es asesoría legal. Las reglas sobre estos acuerdos cambian de un país a otro, así que pide a un abogado que revise el acuerdo final, sobre todo si la mercancía tiene un valor importante.

Lista de puntos que conviene acordar

1. Las partes

Datos completos de ambos lados. Nombre o razón social, identificación, dirección y una persona de contacto. Decide también quién puede firmar y recibir mercancía en nombre de la tienda.
Puntos de venta incluidos. Si la tienda tiene varias sucursales, aclara en cuáles estará la mercancía.

2. Productos, precios y cambios de precio

Lista de productos. Nombre, código, presentación y precio de cada uno. Una lista clara evita discusiones sobre qué se había entregado.
Precio de venta al público. Decide quién lo fija. Lo habitual es que lo fije el proveedor y que la tienda no lo cambie sin avisar.
Cambios de precio. Define cómo se avisan, con cuánta anticipación y qué pasa con la mercancía que ya está en la tienda.

3. Comisión o margen

Porcentaje o monto. Escribe la cifra exacta que se queda la tienda.
Sobre qué precio se calcula. Sobre el precio de venta al público, con o sin impuestos, o sobre otro precio acordado. Aclararlo desde el inicio evita la mayoría de los desacuerdos al liquidar.
Descuentos y promociones. Decide quién los asume y si cambian la base de cálculo de la comisión.

4. Entrega y nota de entrega

Cómo se entrega. Lugar, horario y quién transporta.
Nota de entrega firmada. Cada entrega debe tener un documento con productos, cantidades y fecha, firmado por quien recibe. Es la base de todos los conteos posteriores. Hay más detalle en nuestra plantilla de nota de entrega.
Revisión al recibir. Acuerda un plazo para reportar faltantes o productos dañados desde la entrega.

5. Propiedad y riesgo mientras la mercancía está en la tienda

Quién es dueño. En general, la mercancía sigue siendo del proveedor hasta que se vende. Déjalo escrito.
Quién asume pérdida, robo, daño y vencimiento. Es un punto a negociar. Algunas tiendas se hacen cargo de lo que se pierde por descuido o robo, otras no. Decide cada caso por separado y anótalo.
Almacenamiento y cuidado. Acuerda condiciones mínimas: dónde se guarda, cómo se exhibe y qué se hace con productos sensibles al calor o la humedad.

6. Conteos de inventario

Frecuencia. Semanal, quincenal o mensual, según la rotación del producto.
Quién cuenta. La tienda, el proveedor o ambos. Si cuenta la tienda, define cómo envía el resultado.
Diferencias. Fija qué pasa cuando el conteo no cuadra con lo entregado menos lo vendido: plazo para revisar, quién asume el faltante y cómo se corrige. Para llevar este control, mira cómo controlar la mercancía en consignación.

7. Liquidación y pago

Cuándo se liquida. Una fecha fija o un número de días después de cada conteo.
Cómo se paga. Medio de pago y a nombre de quién.
Qué incluye el estado de cuenta. Vendido, devuelto, comisión retenida y saldo a pagar.
Pagos tardíos. Define qué ocurre si la tienda se atrasa y a partir de cuántos días se pausan nuevas entregas.

8. Devoluciones, mercancía sin vender y dañada

Mercancía sin vender. Decide después de cuánto tiempo el proveedor puede retirarla y cuánto aviso necesita.
Productos dañados o vencidos. Aclara quién los retira, quién los reemplaza y quién absorbe el costo.
Devoluciones de clientes. Si un cliente devuelve un producto a la tienda, define cómo se registra y quién devuelve el dinero.

9. Exhibición y exclusividad

Cómo se exhibe. Ubicación, material de apoyo y etiquetas de precio.
Exclusividad, si la hay. Zona, categoría o tiempo en que el proveedor no venderá a otras tiendas cercanas, o en que la tienda no tendrá productos competidores. Si no habrá exclusividad, también conviene decirlo.

10. Duración y terminación

Plazo. Fecha fija o renovación automática.
Aviso para terminar. Cuántos días de anticipación necesita cualquiera de las partes.
Qué pasa con el stock al terminar. Último conteo, última liquidación y fecha límite para retirar la mercancía restante.

11. Registros y confirmación de cifras

Qué se registra. Entregas, ventas, devoluciones y pagos.
Cómo confirman ambos. Un resumen periódico que las dos partes revisan y aceptan por escrito o por mensaje con fecha.
Por cuánto tiempo se guardan. Acuerda un periodo razonable para conservar los documentos.

12. Desacuerdos

Primer paso. Una conversación entre las personas de contacto en un plazo definido.
Documentos de respaldo. Acuerda qué documentos se tomarán como referencia si hay diferencias.
Si no se resuelve. Pide a tu abogado que te indique la mejor vía para tu caso.

Errores que conviene evitar

Entregar mercancía solo con un acuerdo de palabra.
No firmar la nota de entrega y confiar en la memoria de cada parte.
Calcular la comisión sin aclarar sobre qué precio.
Dejar sin definir quién asume robos y daños.
No contar nunca, o contar cuando ya pasaron varios meses.
Liquidar sin un estado de cuenta que ambos puedan revisar.
Olvidar qué pasa con la mercancía cuando la relación termina.

Antes de firmar

Lee el acuerdo completo y confirma que cada punto de la lista está cubierto o descartado a propósito.
Revisa que los precios, la comisión y la base de cálculo coincidan con lo que hablaron.
Verifica que existan una nota de entrega y un formato de conteo listos para usar desde el primer día.
Confirma fechas de conteo, liquidación y plazo de aviso para terminar.
Pregunta qué pasa con la mercancía si la tienda cierra o cambia de dueño.
Pide que un abogado lo revise, sobre todo si el valor de la mercancía es alto.

Preguntas frecuentes

¿El contrato de consignación debe ser por escrito?

Conviene que sí. Un acuerdo escrito deja claro qué se pactó y sirve de referencia si surge una diferencia. Qué exige la ley en tu país es algo que debe confirmarte un abogado.

¿Quién se queda con la mercancía si la tienda cierra?

En general la mercancía sigue siendo del proveedor hasta que se vende, pero lo que ocurra en la práctica depende de cada país y de cada caso. Lo recomendable es acordar por escrito cómo se retira la mercancía si la tienda cierra, y consultarlo con un abogado antes de entregar cantidades importantes.

¿Puedo usar una plantilla de internet?

Solo como punto de partida. Una plantilla genérica puede no encajar con tu país ni con tu tipo de producto. Úsala para ordenar las preguntas y haz que un abogado revise el texto final.

¿Esta lista reemplaza la asesoría legal?

No. Es una guía práctica para preparar la conversación con la tienda. Las reglas varían según el país, y el acuerdo final debe ser revisado por un abogado, sobre todo cuando el valor de la mercancía es significativo.

Si quieres ver el esquema completo, empieza por qué es la venta a consignación y cómo dejar productos a consignación en tiendas. Si llevas el control en una hoja, el formato de control de consignación te ayuda a empezar.

COMPA es una plataforma donde puedes registrar el acuerdo de cada tienda (precios, comisión y condiciones), anotar las entregas y hacer que las tiendas cuenten por un enlace, sin crear una cuenta. La plataforma concilia lo entregado, lo vendido y lo devuelto, genera los estados de cuenta y registra los pagos. Puedes ver cómo funciona en los módulos.